Nachbestellung für Schließanlagen

Für alle in unserem Konfigurator eingepflegten Schließsysteme können Sie bequem Nachbestellungen für Schlüssel und Schließzylinder vornehmen. Neue Schließungen von Zylindern und Berechtigungen für Schlüssel müssen von uns beim Hersteller angefragt werden.


1. Allgemeine Informationen

Nachbestellungen zu bestehenden Positionen sind zwar technisch in der Regel immer möglich, doch sind dabei viele Details zu beachten. Eine automatisierte Bearbeitung ist nur zum Teil realisierbar, da viele Besonderheiten je Hersteller und Schließsystem zu beachten sind.

Erweiterungen

Bei einer Erweiterung handelt es sich um Zylinder oder Schlüssel, die aktuell in Ihrer Schließanlage nicht existieren.
Diese Positionen müssen immer beim Hersteller angefragt werden und dieser prüft, inwiefern die gewünschte Erweiterung im Nachgang machbar ist.

Da es sich hierbei um eine individuelle Anfrage handelt, bitten wir Sie diese direkt per E-Mail anzufragen:

E-Mail: info@schliessanlage.de

Folgende Dokumente und Angaben werden benötigt:

  • Kopie der Sicherungskarte
  • Kopie vom Schließplan
  • Angaben zu Zylinder / Schlüssel: welche Positionen werden benötigt und in welcher Ausführung (Zylindertyp, Zylinderlänge, gewünschte Zusatzoptionen)
  • Aus Ihrer Anfrage muss eindeutig hervorgehen, welche Schließberechtigung die neuen Zylinder erhalten sollen und welche Positionen die neuen Schlüssel schließen dürfen.

Wir leiten diese Anfrage schnellstmöglich an den entsprechenden Hersteller zur Prüfung der Machbarkeit weiter.


Preise

Zylinder und Schlüssel können in der Nachbestellung gegenüber der Erstbestellung erhöhte Preise haben. Dies hängt von den Vorgaben der jeweiligen Hersteller ab. Hierauf haben wir keinerlei Einfluss.

Für Zylinder aus einer Schließanlage (keine Einzel- oder Gleichschließung) erhalten Sie in einer begrenzten Zeit (in der Regel 3 Monate nach Auftragserteilung) gleiche oder leicht erhöhte Preise bei Nachbestellungen.
Für Einzel- und Gleichschließungen wird dies von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich gehandhabt.
Die Nachbestellpreise für Schlüssel erhöhen sich sofort mit Auslieferung der Anlage entsprechend den Preisvorgaben der jeweiligen Hersteller!
Nach 3 Monaten erhalten Sie dann die allgemein üblichen Nachbestellpreise für Zylinder und Schlüssel.

Wir pflegen diese Preise unter Ausnutzung unserer Rabatte zu den bestmöglichen Konditionen ein.

Die anfallenden Service-Pauschalen bei Nachbestellungen werden separat ausgewiesen und nicht in den Artikelpreis eingerechnet!



2. Nachbestellung zu einem von sullus bezogenen Schließsystem

Loggen Sie sich mit ihren hinterlegten Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) im Konfigurator oder Shop ein. Nach einem Klick gelangen Sie in das Nachbestell-Menü. Hier können sie aus Ihren bisherigen Bestellungen in unserem Shop die richtige Ursprungsbestellung wählen. Mit der Auswahl der Ursprungsbestellung werden alle zur Verfügung stehenden Anlagendaten in die Bestellfelder des Nachbestellprozesses übergeben.
In die Eingabefelder der Position bzw. Schließung für Zylinder und Schlüssel muss die Nummer aus dem Schließplan des Herstellers eingetragen werden. Der bei uns erstellte Plan hat hier keine Gültigkeit mehr.
Nutzen Sie bei Fragen bitte auch unsere Informationsfelder in der Bestellabwicklung.



3. Nachbestellung zu einem Schließsystem, über Fremdanbieter bezogen

Wir können nur Nachbestellungen für Systeme ausführen, welche bei uns hinterlegt sind. Für andere Systeme können wir leider keine Nachbestellungen ausführen. Das trifft auch auf sogenannte Eigenprofile (Schließanlagen im Eigenprofil) zu. Hier kann nur über den Schlüsseldienst des Eigenprofiles bestellt werden.



4. Nachbestellvorgang

Der Nachbestellvorgang in unserem System wird in 3 Schritten ausgeführt:

Schritt 1

Übergabe der Angaben zur Anlagenkennzeichnung für die Bestellung.

  • Hersteller
  • Anlagennummer
  • Anlagenart
  • System
  • Lieferdatum

Bei über uns bezogene Schließanlagen, wird dieser Schritt nach dem Einloggen automatisch ausgeführt.

Schritt 2

Wählen Sie zunächst, welche Produkte sie nachbestellen möchten.
Tragen Sie dann bitte die Schließungs- bzw. Schlüsselnummer im vorgesehenen Feld ein. Nun können Zylinder oder Schlüssel in Stückzahl und Ausführung konfiguriert werden.

Sie können weitere Zylinder oder Schlüssel hinzufügen oder aber auch einzelne Positionen löschen. Nähere Informationen zu den einzelnen Positionen finden sie unter den Informations-Buttons.

Um sicher zu gehen, dass die Bestellung auch wirklich beim Hersteller zu den angezeigten Konfigurationen und Preisen realisierbar ist, kann der Vorgang vorerst noch nicht vollständig abgeschlossen werden. Ihr Auftrag bleibt deshalb als Bestellanfrage in unserem System. Wir prüfen nach Bestelleingang mit dem Hersteller die Liefermöglichkeit ab. Dafür benötigen wir ca. 5 Tage.

Schritt 3

Bei positiver Reaktion des Herstellers erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Parallel dazu schalten wir Ihre Bestellanfrage zum endgültigen Bestellabschluss frei. Sollten Änderungen in der Bestellung (Bezeichnungen, Preise, Nummern etc.) notwendig sein, informieren wir Sie über den weiteren notwendigen Ablauf. Nach Freischaltung Ihrer Bestellanfrage, können Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb legen und den Vorgang über das Shopsystem abschließen.